Политика конфиденциальности

Редакция от 16 октября 2026 года

Эта политика объясняет, какие персональные данные пациентов и посетителей сайта обрабатывает медицинский центр Vestri medicus, зачем и как мы их защищаем. Мы руководствуемся Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и требованиями о врачебной тайне.

1. Кто обрабатывает данные

2. Какие данные мы получаем

Сайт не содержит форм и не собирает данные сам. Данные мы получаем, когда вы пишете нам в WhatsApp, звоните или приходите в клинику:

• имя и номер телефона;
• данные пациента для записи — в том числе ребёнка, если его записывает родитель (имя, фамилия, ИИН уточняются при подтверждении записи);
• к какому врачу или на какое исследование вы хотите записаться, удобные дата и время;
• сведения о здоровье, которые вы сами сообщаете, чтобы подобрать врача;
• чек о предоплате, если она нужна для записи.

3. Зачем мы их используем

• записать вас на приём или исследование и подтвердить запись;
• напомнить о приёме и при необходимости уточнить, придёте ли вы;
• ответить на ваши вопросы и прислать памятку по подготовке;
• после приёма спросить, как всё прошло, чтобы улучшать работу клиники.

Рекламные рассылки без вашего согласия мы не делаем.

4. Как мы защищаем данные

• Доступ к данным есть только у сотрудников, которым они нужны для работы.
• Сведения о здоровье составляют врачебную тайну и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
• Переписку в WhatsApp помогает вести программа-помощник администратора; решения о записи и ответы на медицинские вопросы остаются за сотрудниками клиники.

5. Сколько мы храним данные

Столько, сколько нужно для целей из раздела 3 и сколько требует законодательство Республики Казахстан о медицинской документации. Затем данные удаляются или обезличиваются.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку — кроме случаев, когда хранить данные нас обязывает закон. Напишите или позвоните нам: +7 776 022 16 64.

7. Сайт

Сайт не использует файлы cookie и сервисы аналитики. Шрифты загружаются с серверов Google Fonts — при этом ваш браузер передаёт Google технические данные (например, IP-адрес). Ссылки на WhatsApp, Instagram и 2ГИС ведут на сторонние сервисы, у которых свои правила обработки данных.

8. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда находится на этой странице.